15:19 Новая машина из автосалона может оказаться битой?
Новая машина из автосалона может оказаться битой? В эйфории от предстоящей покупки клиенты теряют бдительность. Но выбирать новый автомобиль необходимо также тщательно, как и подержанную машину.
- Мне и в голову не пришло пользоваться какими-либо приборами, - комментирует Сергей Калинкин, автовладелец.
Он купил новую машину в салоне, но после аварии эксперт страховой компании обнаружил перекрашенное крыло.
- Экспертиза однозначо показал – автомобиль ремонтировался, - продолжает Сергей.
В месте где ремонитровали слой краски будет больше, замеры делают толщинамер. Визуально детали могут отличаться по тону краски. А если посмотреть под углом, можно увидеть шероховатость.
От салона до салона машины преодолевают тысячу километров. Они плывут на паромах, их загоняют на транзитные стоянки, везут на автовозах. Аварии с которыми не редкость. Разбитые или поврежденные машины дилер имеет право отремонтировать.
- У каждого официального дилера, есть свои кузовне цеха, где это все красится полностью. Но как правило – это нигде не отображается, - комментирует Роман Трунькин, руководитель отдела продаж автосалона.
Клиента о ремонте машины вряд ли предупредят, чтобы не пришлось делать скидки.
- Существует дополнительное вознаграждение, если менеджер продаст автомобиль, с тем повреждением которое было не установлено, - отметил Алексей Капочкин, бывший работник автосалона.
Если клиент заметить следы ремонта после покупки машины, он может по закону «О зашите прав потребителя» ее вернуть.
- Потребителю была предоставлена неверная ифнормация об авто. В связи с этим потребитель приезжает в салон, показывает на наружные дефекты, и вполне спокойно может данный автомобиль вернуть, - заметил Артем Анучкин, юрист.
Но чаще дилер обвиняет в повреждении и ремонте машины самого владельца. Юлия Кремнева обнаружитла на крыше своего нового авто слой шпаклевки. Но салон отказался принять машину обратно.
- Дилер спросил, где доказательство что именно мы виноваты – отвечает Юлия.
Суд предложил Юлии за свой счет провести инженерно-техническую экспертизу для определния давности ремонта. Но это экспертиза стоит от 30 до 50 тыясч рублей.
Без экспертизу Юлия не смогла доказать, что машину красили до продажи. Суд она проиграла.